Preskoči na glavni sadržaj

Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano:

1. Uvod

Given2Fly, obrt za usluge i turistička agencija, vl. Mariana Andrijašević (“Given2Fly Adventures”, “mi”, “nas”, “naš”) posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka naših kupaca, posjetitelja web stranice i sudionika tura. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (“GDPR”) i važećim propisima Republike Hrvatske o zaštiti podataka.

Voditelj obrade podataka: Given2Fly, obrt za usluge i turistička agencija, vl. Mariana Andrijašević Plinarska 25, 21000 Split, Hrvatska E-pošta: given2flyadventures@gmail.com

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Identifikacijski podaci: Puno ime, datum rođenja, državljanstvo.
  • Kontakt podaci: Adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa.
  • Podaci s dokumenta: Broj osobnog dokumenta s fotografijom (putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola) – zadržavaju se samo tijekom trajanja najma.
  • Podaci o plaćanju: Podaci kreditne/debitne kartice obrađuju se sigurno putem našeg pružatelja usluga plaćanja. Ne pohranjujemo cjelovite brojeve kartica.
  • Zdravstveni podaci: Zdravstveni uvjeti dobrovoljno otkriveni kroz Zdravstvenu izjavu, prikupljeni isključivo u svrhu sigurnosti.
  • Podaci o rezervaciji: Datumi, rezervirane usluge, preferencije, veličina grupe.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju i kolačići kada posjetite našu web stranicu.
  • Podaci o komunikaciji: Poruke poslane e-poštom, kontakt obrascima, WhatsAppom ili društvenim mrežama.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

| Svrha | Pravna osnova (GDPR) | |---|---| | Obrada rezervacija i najmova | Izvršenje ugovora | | Sigurnost i pripravnost za zdravstvene situacije | Legitimni interes / Vitalni interes | | Slanje potvrda rezervacija i računa | Izvršenje ugovora | | Odgovaranje na upite | Legitimni interes | | Marketing e-pošte i biltena | Privola (opt-in) | | Analitika i poboljšanje web stranice | Legitimni interes | | Pravna usklađenost i rješavanje sporova | Zakonska obveza |

4. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Podatke možemo dijeliti s:

  • Pružateljima usluga plaćanja radi sigurne obrade transakcija.
  • Osiguravateljima u slučaju nezgode ili odštetnog zahtjeva.
  • Tijelima za provedbu zakona ili regulatornim tijelima kada to nalaže zakon.
  • Pružateljima IT usluga koji hostaju našu web stranicu i upravljaju sustavom rezervacija, uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Podaci o rezervacijama i najmovima: 5 godina (hrvatske porezne/računovodstvene obveze).
  • Kopije dokumenata: Brišu se u roku od 24 sata nakon povrata opreme.
  • Podaci sa zdravstvene izjave: Trajanje aktivnosti plus 3 godine (rok zastare za zahtjeve za tjelesne ozljede).
  • Privole za marketing: Do povlačenja privole.
  • Analitički podaci web stranice: 26 mjeseci (anonimizirano).

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

  • Pristup svojim osobnim podacima i zatražiti primjerak.
  • Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Brisanje svojih podataka (“pravo na zaborav”), uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja.
  • Ograničenje obrade u određenim okolnostima.
  • Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu, uključujući izravni marketing.
  • Prenosivost podataka – primanje podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
  • Povlačenje privole u bilo kojem trenutku za obradu temeljenu na privoli.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava obratite nam se na given2flyadventures@gmail.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja. Za detalje o kolačićima koje koristimo i kako ih upravljati, pogledajte naš banner za kolačiće i postavke dostupne na web stranici.

8. Sigurnost

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući šifrirane veze (HTTPS), sigurnu obradu plaćanja, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne preglede.

9. Međunarodni prijenos podataka

Vaši se podaci pohranjuju i obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako se bilo koji podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput Standardnih ugovornih klauzula.

10. Privatnost djece

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez privole roditelja. Ako smatrate da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah nas kontaktirajte.

11. Pritužbe

Ako smatrate da su vam povrijeđena prava na zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

12. Izmjene ovih Pravila

Ova Pravila privatnosti povremeno možemo ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici uz gore navedeni datum “Posljednje ažuriranje”.